CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Introducción
El presente documento contractual regirá las Condiciones Generales para la contratación de obras de arte contemporáneo anunciadas en la tienda online (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web https://cientomasuna.com, titularidad de CIENTOMASUNA ARTE CONTEMPORANEO SLU bajo la marca comercial de CIENTOMASUNA , en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto también aparecen en el Aviso Legal de esta Web.
Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por el PRESTADOR. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán una vigencia indefinida y serán de aplicación a todos los contratos que se realicen a través de la página web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que esto pueda afectar a los bienes o promociones que fueron previamente adquiridos a la modificación. .
Identidad de las partes contratantes
Por un lado, el VENDEDOR de obras de arte contemporáneo adquiridas por el USUARIO es CIENTOMASUNA ARTE CONTEMPORANEO SLU, con domicilio social en PASEO DEL BORNE, 27 – 3º 1ª 08003 BARCELONA (Barcelona), NIF B67475863 y con teléfono de atención al cliente / USUARIO 678026609 .
Y por otro, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene plena responsabilidad de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.
Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que acepta la casilla correspondiente durante el proceso de contratación online.
La relación contractual de compraventa implica la entrega, a cambio de un precio determinado y mostrada públicamente a través del sitio web, de una determinada obra de arte.
Procedimiento de contratación
El USUARIO, para poder acceder a los productos o servicios ofrecidos por EL PRESTADOR, debe ser mayor de edad y registrarse a través del sitio web creando una cuenta de usuario. Por tanto, el USUARIO deberá facilitar libre y voluntariamente los datos personales requeridos, los cuales serán tratados de acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), de protección de datos personales y detallados en el Aviso Legal y en la Política de Privacidad de este sitio web.
El USUARIO seleccionará un usuario y contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y no ponerlos a disposición de terceros, así como a notificar al PRESTADOR de la pérdida o robo del mismo o posible acceso por parte de un tercero no autorizado, así que procede al bloqueo inmediato.
Una vez creada la cuenta de usuario, se informa que de acuerdo con las exigencias del artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se continuará el procedimiento de contratación.
1. Cláusulas generales de contratación.
2. Envío y entrega de pedidos.
3. Derecho de desistimiento.
4. Reclamaciones y resolución de disputas en línea.
5. Fuerza mayor.
6. Competencia.
7. Generalidades de la oferta.
8. Precio y período de vigencia de la oferta.
9. Costos de transporte.
10. Forma de pago, gastos y descuentos.
11. Proceso de compra.
12. Disociación y suspensión o terminación del contrato.
13. Garantías y devoluciones.
14. Ley y jurisdicción aplicables.
1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo que se disponga lo contrario por escrito, la ejecución de un pedido al PRESTADOR implicará la aceptación por parte del USUARIO de las presentes condiciones legales. Ninguna estipulación realizada por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada previamente y por escrito por el PRESTADOR.
2. ENVÍO Y ENTREGA DE PEDIDOS
El PRESTAMISTA no enviará ningún pedido hasta que haya verificado que se ha realizado el pago.
Los envíos de mercancías se realizarán habitualmente mediante MENSAJERÍA EXPRESA (POSTAL EXPRESS, SEUR, UPS, STD, etc.), según el destino libremente designado por el USUARIO.
El plazo de entrega será de entre 2 y 6 días hábiles, dependiendo de la población de destino y de la forma de pago elegida. Este plazo se entiende siempre que se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y se haya verificado el pago íntegro del pedido.
Incumplimiento del contrato a distancia
En caso de no poder ejecutar el contrato porque el producto o servicio contratado no se encuentra disponible dentro del plazo estipulado, se informará al USUARIO de la falta de disponibilidad y que será legítimo para cancelar el pedido y recibir la devolución del Importe total pagado sin coste alguno, y sin que ello derive responsabilidad alguna por los daños y perjuicios imputables al PRESTADOR.
En caso de retraso injustificado por parte del PRESTADOR con respecto a la devolución del importe total, el USUARIO podrá reclamar el pago del doble del importe adeudado, sin perjuicio de su derecho a ser indemnizado por los daños sufridos en exceso de dicho importe.
El PRESTADOR no asumirá responsabilidad alguna cuando no se produzca la entrega del producto o servicio, debido a que los datos facilitados por el USUARIO son falsos, inexactos o incompletos.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO y éste, o su delegado, haya firmado el documento de recepción de la entrega.
Corresponde al USUARIO verificar el trabajo en la recepción y exponer todas las reservas y reclamaciones que puedan justificarse en el documento de recepción de la entrega.
En el caso de que el contrato no implique la entrega física de ningún trabajo, sino una activación de una descarga en un sitio web, el PRESTADOR informará previamente al USUARIO del procedimiento a seguir para realizar esta descarga.
3. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Formulario de desistimiento: https: //cientomasuna.com/formulario-solicitud-desistimiento.pdf
El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto o desde la celebración del contrato de compra-venta si fuera una prestación de un servicio, para ejercer el derecho de desistimiento, regulado en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 , de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en adelante RDL 1/2007. Si el PRESTADOR no cumple con el deber de información y documentación sobre el derecho de desistimiento, el plazo para su ejercicio finalizará doce meses después de la fecha de expiración del período de desistimiento inicial conforme al artículo 105 del RDL 1/2007.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos referidos y enumerados en el artículo 103 del RDL 1/2007, y que se relacionan aquí.
Todas las devoluciones deben ser comunicadas al PRESTADOR, solicitando un número de devolución mediante el formulario facilitado, o por correo electrónico a luisaortinez@gmail.com, indicando el número de factura o pedido correspondiente.
En el caso de que la devolución no se realice con el embalaje original de entrega, el PRESTADOR podrá cobrar al USUARIO el coste de 100 € comunicándolo previamente a través del mismo canal de comunicación utilizado.
Una vez que el USUARIO haya recibido el número de devolución, enviará la obra a la direccion desde donde se realizo el envío, ya sea la del propio autor de la obra u otro proveedor o a la del PRESTADOR CIENTOMASUNA ARTE CONTEMPORANEO SLU, en PASEO DEL BORNE, 27 – 3º 1ª 08003 BARCELONA (Barcelona), indicando en cualquier caso el número de devolución en la carta de porte, con los gastos de envío a su cargo.
4. RECLAMOS Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS EN LÍNEA
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuno será atendida a la mayor brevedad, pudiendo realizarse en las siguientes direcciones de contacto:
Postal: CIENTOMASUNA ARTE CONTEMPORANEO SLU, PASEO DEL BORNE, 27 – 3º 1ª 08003 BARCELONA (Barcelona)
Teléfono: 678026609
E- correo: luisaortinez@gmail.com
Disputa en línea ( resolución de disputas en línea )
De acuerdo con el art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea proporciona una plataforma de acceso gratuito para la resolución online de controversias entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales, mediante la intervención de un tercero, denominada Disputa. órgano de resolución, que actúa como intermediario entre los dos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para llegar a un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y / o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
5. FUERZA PRINCIPAL
Las partes no serán responsables de ninguna falta por causa mayor. El cumplimiento de la obligación se retrasará hasta que cese el caso de fuerza mayor.
6. COMPETENCIA
El USUARIO no podrá ceder, ceder o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contraídos en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones se considera nula y sin efecto, la vigencia, licitud y cumplimiento de las demás no se verá afectada de ninguna manera, ni serán modificadas de ninguna manera.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en su totalidad.
7. GENERALIDADES DE LA OFERTA
Todas las ventas y entregas realizadas por el PRESTADOR se considerarán sujetas a estas Condiciones.
Ninguna modificación, alteración o acuerdo contrario a la Propuesta Comercial de CIENTOMASUNA ARTE CONTEMPORANEO SLU oa lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso prevalecerán estos acuerdos particulares.
Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los productos, el PRESTADOR se reserva el derecho a modificar sus especificaciones con respecto a la información proporcionada en su publicidad, hasta que afecte al valor de los productos ofertados. Estas modificaciones también serán válidas en el caso de que, por cualquier motivo, se vea afectada la posibilidad de suministro de los productos ofertados.
8. PRECIO Y VIGENCIA DE LA OFERTA
Los precios indicados para cada producto o servicio incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) u otros impuestos que pudieran ser de aplicación. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen el costo de envío o comunicación, manejo, empaque, seguro de envío o cualquier otro servicio adicional y accesorios al producto comprado.
Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y estarán expresados ??en EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los productos puede variar en tiempo real.
Antes de realizar la compra puedes consultar online todos los detalles del presupuesto: obras, cantidades, precio, disponibilidad, recargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente hasta que se realice el pedido.
Para conocer los costos de transporte y embalaje, debe comunicarse con el PRESTADOR en la dirección de correo electrónico luisa@cientomasuna.com, para calcularlos según las dimensiones, peso y dirección de entrega, y abonarlos junto con el precio de la obra por transferencia bancaria.
Cualquier pago realizado al PRESTADOR implica la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que éste haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura se enviará en formato papel junto con la obra adquirida. La factura se puede descargar en formato PDF accediendo al panel de gestión web con la cuenta de usuario. Si desea recibirlo por correo electrónico, deberá solicitarlo por cualquiera de los medios que el PRESTADOR pone a su disposición, informándole que en cualquier momento podrá revocar esta decisión.
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente PRESTADORA 678026609 o vía e-mail a luisa@cientomasuna.com.
9. COSTOS DE TRANSPORTE
Los precios publicados en la tienda no incluyen los gastos de embalaje, transporte, ni de instalación o descarga, ni de servicios adicionales, salvo pacto expreso por escrito en contrario.
No se calculará el envío al momento de guardar la cesta o presupuesto, ya que dependerá de las dimensiones y peso de las obras y de la dirección de entrega, por lo que deberá contactar con el PRESTADOR en la dirección de correo electrónico luisa@cientomasuna.com, para calcularlo y agrégarlo al precio de compra.
10. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS
El PRESTADOR es responsable de las transacciones financieras y permite las siguientes formas de realizar el pago de un pedido:
Tarjeta de crédito
Pay Pal
Transferencia bancaria a la cuenta bancaria facilitada por EL PRESTADOR CIENTOMASUNA ARTE CONTEMPORANEO SLU
Medidas de seguridad
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, como SSL, datos ingresados ??en una página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo con el fin de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario / cliente acepta que el prestador obtenga datos con la finalidad de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea o sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquirente, que pueda o no tener el potencial de dañar o afectar adversamente su buena voluntad.
Las siguientes actividades están prohibidas bajo los programas de marca de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no cumple con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la Tarjeta o Titular de la Tarjeta.
11. PROCESO DE COMPRA
Cualquier obra de Cientomasuna se puede añadir a tu carrito. En este solo se observarán las obras , la cantidad, el precio y el importe total, no se incluirán los gastos de transporte como se especifica en el punto 9. Una vez almacenada la cesta se calcularán los impuestos, cargos y descuentos. según los detalles de pago y envío ingresados.
Las cestas no tienen vínculo administrativo, es solo un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.
Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalización:
1. – Comprobación de los datos de facturación.
2. – Comprobación de la dirección de envío.
3. – Selección de la forma de pago.
4. – Realizar el pedido (comprar).
Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión del PRESTADOR y otro al correo del USUARIO confirmando la realización del pedido.
Pedidos (solicitudes de compra)
En un máximo de 48 horas, en días laborables, se enviará un correo electrónico al USUARIO confirmando el estado del pedido y la fecha de envío y/o entrega aproximada.
12. DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO
Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.
El PRESTADOR podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus servicios y a la formación, en su totalidad o en parte, por cualquier razón válida, incluyendo, sin limitaciones, cuando el USUARIO no cumpla o siga cualquiera de las obligaciones establecidas en este documento o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas de uso aplicables.
Cuando El PRESTADOR ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición de El PRESTADOR.
13. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Las garantías responderán a lo regulado en el Título referido a «Garantías y servicios posventa» del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, al que puede acceder clicando aquí
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones.
En caso de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, el PRESTADOR y el USUARIO renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose al Organismo de resolución de litigios que actuará de intermediario entre ambos conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia. Para más información, consulte la cláusula «4. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA» de estas Condiciones.